كود خصم الركوة الذهبية

سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر الركوة الذهبية

شروط الاستبدال:

• يُمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
• لا يُمكن استبدال المنتجات المُستخدمة أو المُستهلكة.
• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية مع طلب الاستبدال.
• لا تنسى استعمال قسيمة شراء الركوة الذهبية

خطوات الاستبدال:

1. التواصل مع خدمة العملاء: يُمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر الركوة الذهبية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإبلاغهم برغبتك في الاستبدال.
2. إرسال المنتج: يجب إرسال المنتج إلى متجر الركوة الذهبية على نفقة الزبون.
3. التحقق من المنتج: سيقوم متجر الركوة الذهبية بالتحقق من المنتج للتأكد من أنه يلبي شروط الاستبدال.
4. إرسال المنتج المُستبدل: في حال كان المنتج يلبي شروط الاستبدال، سيقوم متجر الركوة الذهبية بإرسال المنتج المُستبدل إلى الزبون على نفقته الخاصة.

شروط الاسترجاع

• يُمكن استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتغليف.
• لا يُمكن استرجاع المنتجات المُستخدمة أو المُستهلكة.
• يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية مع طلب الاسترجاع.
• استفد من التخفيضات مع قسيمة شراء الركوة الذهبية

خطوات الاسترجاع

1. التواصل مع خدمة العملاء: يُمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر الركوة الذهبية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لإبلاغهم برغبتك في الاسترجاع.
2. إرسال المنتج: يجب إرسال المنتج إلى متجر الركوة الذهبية على نفقة الزبون.
3. التحقق من المنتج: سيقوم متجر الركوة الذهبية بالتحقق من المنتج للتأكد من أنه يلبي شروط الاسترجاع.
4. إعادة المبلغ: في حال كان المنتج يلبي شروط الاسترجاع، سيقوم متجر الركوة الذهبية بإعادة المبلغ المدفوع إلى الزبون خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

ملاحظة

• قد تختلف سياسة الاستبدال والاسترجاع في بعض الأحيان. يرجى زيارة موقع متجر الركوة الذهبية الإلكتروني أو التواصل معهم مباشرةً للحصول على أحدث المعلومات.

كيفية تحميل تطبيق متجر الركوة الذهبية

يتوفر تطبيق متجر الركوة الذهبية مجانًا على كل من متجر Google Play و Apple App Store.

لتحميل التطبيق من متجر Google Play:

1. افتح متجر Google Play على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، حتى تتمكن من تحميل التطبيق والاستفادة من كود خصم الركوة الذهبية.
2. ابحث عن “متجر الركوة الذهبية” في شريط البحث.
3. انقر على أيقونة التطبيق.
4. اضغط على زر “تثبيت”.
5. انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق.
6. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق وتصفح منتجات متجر الركوة الذهبية وطلبها.

لتحميل التطبيق من Apple App Store

1. افتح تطبيق Apple App Store على هاتف iPhone أو iPad.
2. ابحث عن “متجر الركوة الذهبية” في شريط البحث، حتى تستطيع تنزيل التطبيق والاستفادة من كود خصم الركوة الذهبية.
3. اضغط على أيقونة التطبيق.
4. اضغط على زر “الحصول”.
5. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Apple ID الخاص بك.
6. اضغط على زر “تثبيت”.
7. انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق.
8. بمجرد اكتمال التثبيت، يمكنك فتح التطبيق وتصفح منتجات متجر الركوة الذهبية وطلبها.

ملاحظات:

• تأكد من أن لديك اتصالاً بالإنترنت قبل تحميل التطبيق.
• قد تختلف خطوات التثبيت قليلاً اعتمادًا على نوع هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.
• إذا واجهت أي مشاكل في تحميل التطبيق، فيمكنك التواصل مع خدمة عملاء متجر الركوة الذهبية للحصول على المساعدة.

كيفية استخدام تطبيق متجر الركوة الذهبية

إن استخدام تطبيق متجر الركوة الذهبية سهل ومباشر، إليك الخطوات الأساسية:

1. التسجيل:

• عند فتح التطبيق لأول مرة، ستحتاج إلى التسجيل بإنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب موجود، حتى تتمكن من شراء ما تريد بسعر مخفض مع  كود خصم الركوة الذهبية.
• إدخال المعلومات المطلوبة مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني من خلال رسالة ستصلك.

2. تصفح المنتجات:

• تصفح مختلف أقسام المتجر مثل القهوة العربية والقهوة التركية والقهوة المختصة.
• استخدام شريط البحث للعثور على منتجات محددة.
• قراءة وصف كل منتج لمعرفة المزيد عن مكوناته ونكهته وطريقة تحضيره.
• عرض صور المنتجات عالية الجودة.

3. إضافة المنتجات إلى سلة التسوق:

• اختيار المنتجات التي ترغب بشرائها.
• تحديد الكمية المطلوبة من كل منتج.
• إضافة المنتجات إلى سلة التسوق.

4. إتمام عملية الشراء:

• التوجه إلى سلة التسوق لمراجعة طلبك.
• إدخال عنوان التوصيل.
• اختيار طريقة الدفع من بين الخيارات المتاحة مثل الدفع عبر بطاقة الائتمان أو الدفع عند الاستلام.
• إدخال أي ملاحظات أو تعليمات إضافية.
• تأكيد طلبك.

5. تتبع طلبك:

• يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال التطبيق.
• ستتلقى إشعارات عند تأكيد طلبك وشحنه وتسليمه.

ميزات إضافية للتطبيق:

• حفظ عناوين التوصيل المفضلة لديك.
• عرض سجل الطلبات السابقة.
• إنشاء قوائم رغباتك.
• الحصول على عروض وخصومات حصرية.
• التواصل مع خدمة عملاء المتجر.

نصائح لاستخدام التطبيق:

• تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
• قم بتفعيل الإشعارات لتلقي تنبيهات حول العروض والخصومات الجديدة.
• استفد من ميزة قوائم الرغبات لحفظ المنتجات التي ترغب بشرائها لاحقًا.
• اقرأ تقييمات العملاء للمنتجات قبل شرائها.
• لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء المتجر إذا واجهت أي مشاكل.

مميزات استخدام كود خصم الركوة الذهبية 

يُقدم استخدام كود خصم الركوة الذهبية العديد من المميزات، تشمل:

1. توفير المال:

• أهم مميزات استخدام كود خصم الركوة الذهبية هي إمكانية توفير المال على مشترياتك من متجر الركوة الذهبية.
• تُقدم كود خصم الركوة الذهبية عادةً نسبة تخفيض على إجمالي قيمة سلة التسوق أو على منتجات محددة.
• يمكنك توفير مبالغ كبيرة من المال من خلال استخدام كود خصم الركوة الذهبية ، خاصةً عند شراء كميات كبيرة من المنتجات.

2. الحصول على عروض حصرية مع كود خصم الركوة الذهبية 

• تُقدم كود خصم الركوة الذهبية عروضًا حصريةً لا يمكن الحصول عليها دون استخدام الكود.
• قد تشمل هذه العروض منتجات مجانية أو شحنًا مجانيًا أو تخفيضات إضافية على بعض المنتجات مع كود خصم الركوة الذهبية .

3. تجربة شراء مُمتعة:

• يُساعد استخدام كود خصم الركوة الذهبية على جعل تجربة الشراء من متجر الركوة الذهبية أكثر مُتعة.
• عندما تُوفر المال أو تحصل على عروض حصرية مع كود خصم الركوة الذهبية ، تشعر بالرضا عن عملية الشراء.

4. تشجيع التسوق:

• تُقدم كود خصم الركوة الذهبية حافزًا للزبائن على الشراء من متجر الركوة الذهبية.
• عندما يرى الزبون أنه يُمكنه توفير المال من خلال استخدام كود خصم الركوة الذهبية ، يزداد احتمال قيامه بالشراء.

5. زيادة ولاء الزبائن:

• يُساعد تقديم كود خصم الركوة الذهبية على زيادة ولاء الزبائن لمتجر الركوة الذهبية.
• عندما يشعر الزبائن بالتقدير من خلال حصولهم على عروض مميزة معكود خصم الركوة الذهبية ، يزداد احتمال عودتهم للشراء من المتجر مرة أخرى.

خطوات عمل حساب شخصي لمتجر الركوة الذهبية

إنشاء حساب شخصي في متجر الركوة الذهبية سهل ومباشر، إليك الخطوات:

1. الوصول إلى موقع المتجر:

• افتح متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي.
• اذهب إلى موقع متجر الركوة الذهبية على الرابط التالي: https://rkwah.com.sa/.
• اضغط على زر “تسجيل الدخول” أو “إنشاء حساب” الموجود في أعلى يمين الصفحة.
• استفد من العروض مع كوبون خصم الركوة الذهبية

2. إدخال المعلومات الشخصية:

• في صفحة إنشاء الحساب، أدخل المعلومات المطلوبة مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• تأكد من صحة جميع المعلومات التي تُدخلها.

3. إنشاء كلمة مرور:

• اختر كلمة مرور قوية تتكون من أحرف كبيرة وصغيرة وأرقام ورموز.
• تأكد من سهولة تذكر كلمة المرور ولكن يصعب تخمينها.
• أدخل كلمة المرور مرة أخرى للتأكيد.
• لا تنسى استعمال كوبون خصم الركوة الذهبية

4. مراجعة الشروط والأحكام:

• اقرأ بعناية شروط وأحكام استخدام موقع متجر الركوة الذهبية.
• تأكد من موافقتك على هذه الشروط قبل المتابعة.
• اضغط على زر “موافق” لقبول الشروط والأحكام.

5. تأكيد الحساب:

• ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتأكيد حسابك.
• افتح رسالة البريد الإلكتروني وانقر على الرابط لتأكيد حسابك.
• لا تنسى استعمال كوبون خصم الركوة الذهبية

6. تسجيل الدخول:

• بعد تأكيد حسابك، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي أنشأتها.
• اضغط على زر “تسجيل الدخول” في أعلى يمين الصفحة.
• أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في الحقول المخصصة.
• اضغط على زر “تسجيل الدخول”.

بمجرد تسجيل الدخول، ستتمكن من:

• تصفح منتجات متجر الركوة الذهبية وإضافتها إلى سلة التسوق.
• إتمام عملية الشراء والدفع عبر الإنترنت.
• تتبع طلباتك وعرض سجل مشترياتك.
• تعديل بيانات حسابك الشخصية.
• التواصل مع خدمة عملاء المتجر.

طريقة العثور على المنتجات عبر متجر الركوة الذهبية

1. الموقع الإلكتروني:

• الخطوة الأولى: زيارة موقع الركوة الذهبية على الرابط https://rkwah.com.sa/.
• الخطوة الثانية: في أعلى الصفحة، ستجد شريط البحث.
• الخطوة الثالثة: اكتب اسم المنتج الذي تبحث عنه في شريط البحث حتى تجده وتتمكن من شرائه بواسطة كود خصم الركوة الذهبية.
• الخطوة الرابعة: اضغط على زر “بحث”.
• الخطوة الخامسة: ستظهر لك صفحة نتائج البحث، تحتوي على جميع المنتجات التي تطابق بحثك.
• الخطوة السادسة: يمكنك استخدام الفلاتر الموجودة على يسار الصفحة لتضييق نطاق البحث حسب الفئة، السعر، اللون، الحجم، وغيرها من المعايير، حتى تتمكن من إيجاد المنتج الذي تبحث عنه وتتمكن من شرائه بواسطة تفعيل كود خصم الركوة الذهبية.
• الخطوة السابعة: بمجرد العثور على المنتج الذي تبحث عنه وتود شرائه بواسطة كود خصم الركوة الذهبية، انقر فوق اسمه لعرض تفاصيله الكاملة، بما في ذلك الصور، الوصف، السعر، والتقييمات.
• الخطوة الثامنة: يمكنك إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك من خلال النقر على زر “إضافة إلى السلة”، ولا تغفل استعمال كود خصم الركوة الذهبية وقت الشراء حتى تتمكن من تسوق ما تريد بسعر بسيط.

2. تطبيق الركوة الذهبية:

• الخطوة الأولى: قم بتحميل تطبيق الركوة الذهبية من متجر التطبيقات على هاتفك الذكي.
• الخطوة الثانية: افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد حتى تتمكن من التسوق والشراء بواسطة كود خصم الركوة الذهبية.
• الخطوة الثالثة: في الصفحة الرئيسية، ستجد شريط البحث.
• الخطوة الرابعة: اكتب اسم المنتج الذي تبحث عنه في شريط البحث حتى تجده وتتمكن من شرائه بواسطة كود خصم الركوة الذهبية.
• الخطوة الخامسة: اضغط على زر “بحث”.
• الخطوة السادسة: ستظهر لك صفحة نتائج البحث، تحتوي على جميع المنتجات التي تطابق بحثك اختر منها المنتج الذي تود شرائه بواسطة تفعيل كود خصم الركوة الذهبية.
• الخطوة السابعة: يمكنك استخدام الفلاتر الموجودة في أعلى الصفحة لتضييق نطاق البحث حسب الفئة، السعر، اللون، الحجم، وغيرها من المعايير.
• الخطوة الثامنة: بمجرد العثور على المنتج الذي تبحث عنه وتريد اقتنائه بواسطة كود خصم الركوة الذهبية، انقر فوق اسمه لعرض تفاصيله الكاملة، بما في ذلك الصور، الوصف، السعر، والتقييمات.
• الخطوة التاسعة: يمكنك إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك من خلال النقر على زر “إضافة إلى السلة”.

نصائح إضافية:

• إذا كنت لا تعرف اسم المنتج الذي تبحث عنه وتريد شرائه بسعر مخفض من خلال كود خصم الركوة الذهبية، يمكنك تصفح فئات المنتجات المختلفة على موقع الركوة الذهبية أو تطبيقها.
• يمكنك أيضًا استخدام ميزة “الاقتراحات” على الموقع أو التطبيق لاكتشاف منتجات جديدة قد تعجبك.
• إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية العثور على المنتجات عبر متجر الركوة الذهبية، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

طرق الدفع المتوفرة في متجر الركوة الذهبية

يوفر متجر الركوة الذهبية للعملاء العديد من طرق الدفع الآمنة والمريحة لضمان تجربة تسوق سهلة وسلسة. إليك تفصیلٌ لِطرق الدفع المتاحة:

الدفع عبر الإنترنت:

• الدفع ببطاقة الائتمان أو بطاقة السحب: يُمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب من خلال بوابة الدفع الآمنة على موقع الركوة الذهبية أو تطبيقها.
• الدفع من خلال PayPal: يُمكنك الدفع باستخدام حساب PayPal الخاص بك على موقع الركوة الذهبية أو تطبيقها، واحرص على استعمال كود خصم الركوة الذهبية حتى تحصل على تخفيض مناسب.

الدفع عند الاستلام:

• الدفع عند الاستلام (سريع):
  • تتوفر هذه الخدمة في المدن التالية: الدمام، الرياض، المدينة المنورة، وثلاث مدن أخرى.
  • تبلغ تكلفة الشحن 22.61 ريال سعودي.
• الدفع عند الاستلام (عادي):
  • تتوفر هذه الخدمة في الرياض، الحريق، الخرج، و 269 مدينة أخرى.
  • تبلغ تكلفة الشحن 22.61 ريال سعودي.
• الدفع عند الاستلام (الركوة الذهبية):
  • تتوفر هذه الخدمة في مدينة الرياض فقط.
  • تبلغ تكلفة الشحن 20 ريال سعودي.