خطوات عمل حساب خاص بمتجر برايفت هاوس
إليك خطوات إنشاء حساب في متجر برايفت هاوس:
- اذهب إلى موقع برايفت هاوس الإلكتروني.
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- أدخل المعلومات المطلوبة:
- الاسم الأول.
- الاسم الأخير.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- كلمة المرور.
- تأكيد كلمة المرور.
- رقم الهاتف (اختياري).
- البلد.
- المدينة.
- العنوان.
- حدد خانة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.
- اضغط على “إنشاء حساب”.
- تأكد من التحقق من بريدك الإلكتروني لتفعيل حسابك.
نصائح:
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة من نوعها.
- تأكد من كتابة عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح.
- احفظ معلومات حسابك في مكان آمن.
بعد إنشاء حسابك، يمكنك:
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- عرض سجل طلباتك.
- تحديث معلومات حسابك.
- إدارة عناوين الشحن والفواتير.
- حفظ بطاقات الدفع الخاصة بك.
- تتبع طلباتك.
- التواصل مع خدمة عملاء برايفت هاوس.
- لا تنسى استخدام كود خصم برايفت هاوس.
خدمة العملاء في متجر برايفت هاوس:
يوفر متجر برايفت هاوس لعملائه في السعودية العديد من قنوات خدمة العملاء للتواصل والإجابة على جميع استفساراتهم وطلباتهم. فيما يلي بعض من هذه القنوات:
1. الموقع الإلكتروني:
- صفحة الأسئلة الشائعة: تحتوي صفحة الأسئلة الشائعة على موقع برايفت هاوس الإلكتروني على إجابات للعديد من الأسئلة الشائعة حول المنتجات والطلبات والدفع والشحن والإرجاع وغيرها.
- نموذج الاتصال: يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء برايفت هاوس من خلال نموذج الاتصال المتوفر على موقعهم الإلكتروني. ستحتاج إلى إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ووصفًا لاستفسارك.
2. البريد الإلكتروني:
يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة عملاء برايفت هاوس عبر البريد الإلكتروني للمتجر.
3. الهاتف:
يمكنك الاتصال بخدمة عملاء برايفت هاوس على الرقم التالي: +966532225006.
4. وسائل التواصل الاجتماعي:
يتواجد متجر برايفت هاوس أيضًا على منصات التواصل الاجتماعي التالية، حيث يمكنك التواصل معهم من خلال الرسائل الخاصة:
- فيسبوك: https://privatehouse-store.com/.
- انستجرام: https://www.instagram.com/pri_hou/?hl=en.
5. التطبيقات:
يتوفر تطبيق برايفت هاوس على كل من متجر Google Play و متجر أبل. يمكنك من خلال التطبيق التواصل مع خدمة العملاء مباشرة.
ملاحظات:
- ساعات العمل: خدمة عملاء برايفت هاوس متاحة من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت السعودية.
- الرد على الاستفسارات: تسعى خدمة عملاء برايفت هاوس إلى الرد على جميع الاستفسارات والطلبات في أقرب وقت ممكن.
- اللغة: تتواصل خدمة عملاء برايفت هاوس مع العملاء باللغة العربية.
طريقة استخدام كود خصم برايفت هاوس
إليك خطوات استخدام كود خصم في متجر برايفت هاوس:
1. احصل على كود خصم برايفت هاوس:
2. أضف المنتجات إلى سلة التسوق:
- تصفح موقع برايفت هاوس الإلكتروني أو تطبيق برايفت هاوس وحدد المنتجات التي ترغب في شرائها.
- أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك.
- لا تنسى استعمال كود خصم برايفت هاوس.
3. انتقل إلى سلة التسوق:
- اضغط على أيقونة سلة التسوق في أعلى يمين الصفحة.
- سترى قائمة بالمنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق.
4. أدخل كود خصم برايفت هاوس:
- ابحث عن حقل كود خصم برايفت هاوس في صفحة سلة التسوق.
- أدخل كود خصم برايفت هاوس الذي حصلت عليه في هذا الحقل.
- اضغط على “تطبيق”.
5. تأكد من تطبيق كود خصم برايفت هاوس:
- ستتمكن من رؤية مبلغ الخصم المطبق على إجمالي طلبك.
- إذا لم يتم تطبيق الخصم، فتأكد من إدخال كود خصم برايفت هاوس بشكل صحيح وتحقق من شروط وأحكام الكود.
6. أكمل عملية الدفع:
- اتبع التعليمات لإكمال عملية الدفع.
- يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع أو PayPal أو غيرها من طرق الدفع المتاحة.
نصائح:
- اقرأ شروط وأحكام كود خصم برايفت هاوس : قبل استخدام أي كود خصم برايفت هاوس، تأكد من قراءة الشروط والأحكام بعناية. قد يكون هناك قيود على المنتجات التي يمكن تطبيق كود خصم برايفت هاوس عليها أو الحد الأدنى من قيمة الطلب.
- تأكد من صحة كود خصم برايفت هاوس : تأكد من إدخال كود خصم برايفت هاوس بشكل صحيح عند الدفع.
- جرّب أكوادًا مختلفة: إذا لم ينجح كود خصم برايفت هاوس معين، فجرّب كودًا آخر. قد تقدم برايفت هاوس العديد من كود خصم برايفت هاوس المختلفة في نفس الوقت.
سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر برايفت هاوس السعودية
حرصًا من متجر برايفت هاوس على توفير أفضل تجربة تسوق لعملائه، يقدم سياسة استبدال وإرجاع مرنة تضمن رضا العملاء، وتشمل ما يلي:
مدة الاستبدال والإرجاع:
- يمكنك استبدال أو إرجاع أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع الاحتفاظ بجميع العلامات والملصقات.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وغير معدل.
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
- يجب تقديم فاتورة الشراء أو إيصال الدفع مع المنتج المُراد استبداله أو إرجاعه.
- لا تنسى استخدام كود خصم برايفت هاوس.
طريقة الاستبدال والإرجاع:
- يمكنك إرجاع المنتج أو استبداله من خلال زيارة أحد متاجر برايفت هاوس في السعودية.
- يمكنك أيضًا إرجاع المنتج أو استبداله من خلال التواصل مع خدمة عملاء برايفت هاوس.
تكاليف الاستبدال والإرجاع:
- لا تتحمل أي تكاليف إضافية عند استبدال المنتج بنفس المنتج أو منتج آخر بنفس القيمة.
- في حال كان المنتج المستبدل ذو قيمة أعلى من المنتج الأصلي، ستتحمل فرق السعر.
- في حال كان المنتج المُراد إرجاعه غير معيب، ستتحمل تكاليف إعادة الشحن.
ملاحظات:
- لا يمكن استبدال أو إرجاع بعض المنتجات، مثل:
- المنتجات المُخصصة أو المُصنعة حسب الطلب.
- المنتجات المُستخدمة أو المُعدلة.
- المنتجات التي لا تتوفر في عبواتها الأصلية مع جميع الملحقات.
- في حال وجود أي عيب في المنتج، يمكنك استبداله أو إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- تحتفظ برايفت هاوس بالحق في رفض أي عملية استبدال أو إرجاع إذا لم تُستوفِ الشروط المذكورة أعلاه.
للمزيد من المعلومات حول سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر برايفت هاوس، يمكنك زيارة موقعهم الإلكتروني أو الاتصال بخدمة عملاء برايفت هاوس.
طرق الشراء المتوفرة بمتجر برايفت هاوس في السعودية
يوفر متجر برايفت هاوس لعملائه في السعودية العديد من طرق الشراء لتناسب احتياجاتهم وتفضيلاتهم، تشمل:
1. الشراء عبر الإنترنت:
- موقع برايفت هاوس الإلكتروني: يمكنك تصفح موقع برايفت هاوس الإلكتروني https://privatehouse-store.com/ واختيار المنتجات التي تريد شرائها وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بك. ثم، يمكنك إكمال عملية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع أو PayPal أو غيرها من طرق الدفع المتاحة.
- التطبيق: يتوفر تطبيق برايفت هاوس على كل من متجر Google Play [تمت إزالة عنوان URL غير صالح] و متجر أبل . يمكنك من خلال التطبيق تصفح المنتجات وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق وإكمال عملية الدفع.
2. الشراء عبر الهاتف:
- يمكنك الاتصال بخدمة عملاء برايفت هاوس على الرقم +966532225006 وتقديم طلبك للموظف. سيتم تسجيل طلبك وسيتم الاتصال بك لتأكيد تفاصيل الطلب والدفع والشحن.
3. الشراء من المتجر:
- يتوفر لدى برايفت هاوس العديد من المتاجر في جميع أنحاء السعودية. يمكنك زيارة أقرب متجر إليك وتصفح المنتجات وشرائها مباشرة.
4. الشراء بالتقسيط:
- يتعاون متجر برايفت هاوس مع بعض شركات التمويل في السعودية لتقديم خدمة الشراء بالتقسيط لعملائه. يمكنك الاستعلام عن شروط وأحكام خدمة الشراء بالتقسيط من خلال موقع برايفت هاوس الإلكتروني أو من خلال أحد متاجره.
ملاحظات:
- تكاليف الشحن: تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك ووزن و حجم الطلب. يمكنك معرفة تكاليف الشحن قبل إكمال عملية الدفع.
- سياسة الإرجاع والاستبدال: يقدم متجر برايفت هاوس سياسة إرجاع واستبدال مرنة لعملائه. يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- طرق الدفع: يقبل متجر برايفت هاوس العديد من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع و PayPal والتحويل البنكي والدفع نقدًا عند الاستلام من المتجر.
سياسة الشحن والتوصيل في متجر برايفت هاوس السعودية
يوفر متجر برايفت هاوس لعملائه في السعودية سياسة شحن وتوصيل مريحة وفعالة، تشمل ما يلي:
مناطق التوصيل:
- يوصل متجر برايفت هاوس إلى جميع أنحاء السعودية.
طرق التوصيل:
- يتم توصيل الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة.
- يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال موقع برايفت هاوس الإلكتروني أو من خلال تطبيق برايفت هاوس.
تكاليف الشحن:
- تختلف تكاليف الشحن حسب موقعك ووزن و حجم الطلب.
- يمكنك معرفة تكاليف الشحن قبل إكمال عملية الدفع.
- شحن مجاني: يوفر متجر برايفت هاوس شحن مجاني على جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 ريال سعودي.
مدة التوصيل:
- تستغرق عملية التوصيل عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل.
- قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق النائية.
- يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال موقع برايفت هاوس الإلكتروني أو من خلال تطبيق برايفت هاوس.
تتبع الطلبات:
- يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال موقع برايفت هاوس الإلكتروني أو من خلال تطبيق برايفت هاوس.
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بطلبك بعد إرسال الطلب.
الاستلام:
- ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى عند وصول طلبك إلى وجهته.
- يمكنك استلام طلبك من خلال عنوانك المحدد أو من خلال أحد مكاتب شركات الشحن.
ملاحظات:
- تأكد من إدخال عنوانك بشكل صحيح عند تقديم طلبك.
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الطلبات ذات الأبعاد أو الأوزان غير المعتادة.
- لا يتحمل متجر برايفت هاوس مسؤولية أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته، مثل العوامل الجوية أو الكوارث الطبيعية.
للمزيد من المعلومات حول سياسة الشحن والتوصيل في متجر برايفت هاوس، يمكنك زيارة موقعهم الإلكتروني أو الاتصال بخدمة عملاء برايفت هاوس.
طريقة البحث عن المنتجات على متجر برايفت هاوس
١. البحث من خلال شريط البحث:
- في أعلى صفحة موقع برايفت هاوس، ستجد شريط بحث.
- أدخل اسم المنتج الذي تبحث عنه أو كلمة مفتاحية مرتبطة به.
- اضغط على زر “بحث”.
- ستظهر لك صفحة نتائج البحث تحتوي على جميع المنتجات التي تطابق بحثك والتي تريد شرائها بواسطة كود خصم برايفت هاوس.
٢. البحث من خلال فئات المتجر:
- يمكنك تصفح فئات المتجر المختلفة للعثور على المنتج الذي تبحث عنه.
- تشمل فئات المتجر الرئيسية:
- الأثاث: غرف النوم، غرف المعيشة، غرف الطعام، المكاتب، الديكورات.
- الإضاءة: ثريات، مصابيح، إضاءة خارجية، وتتوفر هذه المنتجات بأسعار بسيطة مع كود خصم برايفت هاوس.
- أدوات المطبخ: أدوات طهي، أدوات مائدة، أجهزة كهربائية صغيرة.
- المفروشات: سجاد، ستائر، مفارش سرير.
- الديكور: لوحات جدارية، تحف، نباتات اصطناعية.
- اضغط على الفئة التي تهتم بها، ثم حدد الفئة الفرعية إن وجدت.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على جميع المنتجات في تلك الفئة.
٣. البحث من خلال التصفية:
- يمكنك استخدام خيارات التصفية لتضييق نطاق نتائج البحث.
- تشمل خيارات التصفية:
- السعر: حدد الحد الأقصى والحد الأدنى للسعر.
- اللون: حدد لون المنتج الذي تبحث عنه.
- المواد: حدد المواد التي صنع منها المنتج.
- الماركة: حدد الماركة التي تفضلها.
- اضغط على زر “تصفية” بعد تحديد خيارات التصفية التي تريدها.
٤. البحث من خلال المنتجات الجديدة:
- يمكنك العثور على أحدث المنتجات التي تم إضافتها إلى متجر برايفت هاوس من خلال قسم “المنتجات الجديدة”.
- ستجد هذا القسم في الصفحة الرئيسية للمتجر.
نصائح إضافية:
- استخدم كلمات مفتاحية محددة عند البحث عن المنتجات. على سبيل المثال، بدلاً من البحث عن “أثاث”، ابحث عن “أريكة غرفة معيشة”.
- استخدم علامات الاقتباس للبحث عن عبارة محددة. على سبيل المثال، للبحث عن “طاولة طعام خشب”، اكتب “طاولة طعام “خشب””.
- يمكنك استخدام خيار “فرز حسب” لترتيب نتائج البحث حسب السعر أو التقييمات أو غيرها من العوامل.
ما هي منتجات متجر برايفت هاوس؟
يوفر متجر برايفت هاوس مجموعة من الأثاث المنزلي مثل الديكورات والمفروشات بجانب أدوات المطبخ ومنتجات الحمام.
ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر برايفت هاوس؟
يوفر متجر برايفت هاوس الدفع بواسطة بطاقات الائتمان والحوالات البنكية والدفع عند الاستلام.
ما هي مدة إرجاع المنتجات في متجر برايفت هاوس؟
مدة إرجاع المنتجات في متجر برايفت هاوس 14 يوم من تاريخ الشراء بشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة.